Prompty do Automatyzacji Obsługi Technicznej w n8n - paczka 5 profesjonalnych promptów

CO TO JEST?

Pakiet 5 zaawansowanych promptów do zarządzania zgłoszeniami technicznymi, helpdesku i wsparcia w n8n. Umożliwia automatyczną klasyfikację zgłoszeń, tworzenie instrukcji rozwiązań, analizę incydentów, generowanie dokumentacji i samodzielne rozwiązywanie problemów — wszystko bez angażowania ludzkiego wsparcia.

CO ZNAJDZIESZ W FOLDERZE JSON

• klasyfikator_i_priorytetyzator_zgłoszeń_technicznych.json – klasyfikacja, priorytetyzacja i routing zgłoszeń
• generator_rozwiazań_technicznych.json – szczegółowe instrukcje rozwiązywania problemów
• analizator_incydentów_i_generator_raportów_rca.json – RCA incydentów i plan naprawczy
• generator_dokumentacji_technicznej.json – tworzenie dokumentacji API, instrukcji i przewodników
• asystent_automatycznej_obslugi_zgłoszeń.json – automatyczne rozwiązywanie rutynowych ticketów

JAK UŻYWAĆ W N8N

1. Dodaj node Agent AI lub LLM Chain.
2. Otwórz wybrany plik JSON z folderu JSON/.
3. Skopiuj zawartość pola prompt i wklej jako System Message.
4. Podłącz dane wejściowe (ticket, logi, specyfikacje) zgodnie z opisem w przyklad_uzycia.
5. Uruchom workflow i odbierz wynik w formacie JSON.

INTEGRACJA Z SYSTEMAMI

• Systemy helpdesku (Zendesk, Freshdesk, JIRA Service Desk)
• Bazy wiedzy (Confluence, GitBook, SharePoint)
• Monitoring i logowanie (Datadog, ELK, Prometheus)
• Komunikatory i email (Slack, MS Teams, SMTP)
• Systemy zarządzania incydentami i CMDB